Настоящая оферта (далее — Оферта) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (далее именуемое — PAYMO), которое направленно любому физическому лицу, желающему заключить договор об использовании Сервиса PAYMO (далее — Договор) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

До начала использования Сервиса PAYMO физическое лицо должно ознакомиться с настоящей Офертой. В случае несогласия с условиями Оферты в целом или какой-либо её части физическое лицо должно воздержаться от использования Сервиса PAYMO.

В случае согласия физического лица с условиями Оферты, Договор согласно пункту 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации будет считаться заключенным с момента акцепта Оферты.

Внесение физическим лицом Реквизитов карты в Форму ввода реквизитов карты Пользователя и нажатие кнопки «оплатить» или «перевести» считается акцептом Оферты согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты подтверждает ознакомление физического лица с текстом Оферты и безоговорочное принятие им условий Договора в полном объеме без каких-либо изъятий или ограничений. При этом, все обязательства, принятые в соответствии с Договором, должны быть исполнены в сроки, месте и согласно правилам, предусмотренным в настоящем Договоре и приложениях к нему.

Действующая редакция Оферты размещена на веб-сайте PAYMO в сети Интернет по адресу: www.paymo.ru.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• 1.1.Банк — кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя на основании Распоряжения Пользователя, переданного Банку через Сервис PAYMO;
• 1.2.Банк-эмитент — кредитная организация, осуществившая выпуск (эмиссию) Банковской карты;
• 1.3.Банковская карта — банковские карты следующих видов: расчётная (дебетовая) карта и кредитная карта, являющиеся видом платёжных карт, как инструмента безналичных расчётов, предназначенного для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися у Банка-эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с Банком-эмитентом. В целях настоящего Договора принимаются карты международных платежных систем и национальной платежной системы;
• 1.4.Держатель карты — физическое лицо, на имя которого Банком-эмитентом выпущена Банковская карта;
• 1.5.Договор об использовании Сервиса PAYMO — договор между Пользователем и PAYMO, заключаемый путем акцепта Пользователем настоящей Оферты;
• 1.6.Номер карты — уникальная последовательность чисел, напечатанная или эмбоссированная на лицевой стороне Банковской карты;
• 1.7.Платеж — действия Пользователя, направленные на перевод денежных средств посредством Банковской карты Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя. Платеж осуществляется в валюте Российской Федерации. Платеж инициируется Пользователем непосредственно при вводе реквизитов посредством их отправки в Сервис PAYMO, либо автоматически, в установленный Пользователем срок, путем выбора в Форме ввода реквизитов карты Пользователя признака повторяющегося Платежа и указания срока его повторения (рекуррентный платеж). Денежные средства на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя переводятся Банком в соответствии с правилами платежных систем. Сумма, списываемая с Банковской карты, включает в себя сумму денежных средств, подлежащих зачислению на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя, а также может включать сумму комиссии PAYMO и/или сумму комиссии Банка;
• 1.8.Получатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, органы государственной власти и органы местного самоуправления, а также учреждения, находящиеся в их ведении, в пользу которых Пользователь инициирует Платеж;
• 1.9.Пользователь — физическое лицо, заключившее настоящий Договор и дающее Банку Распоряжение на исполнение Платежа;
• 1.10.Распоряжение Пользователя (Распоряжение) — поручение Пользователя, передаваемое Банку посредством Сервиса PAYMO с использованием Реквизитов карты Получателя;
• 1.11.Реквизиты карты — данные, указанные на Банковской карте, а именно: наименование платежной системы, Номер карты, срок её действия, CVV2/CVC2-код, фамилия (имя) Держателя карты, наименование Банка-эмитента, а также иная информация, позволяющая идентифицировать Держателя карты;
• 1.12.Сервис PAYMO — программно-аппаратный комплекс, принадлежащий PAYMO, осуществляющий сбор, учет, обработку и передачу Банку информации о Распоряжениях Пользователей;
• 1.13.Стороны — означает совместное указание на PAYMO и Пользователя, а Сторона – любое из них;
• 1.14.Участники расчетов — Пользователь, Получатель, Банк, а также иные третьи лица, которые могут быть привлечены в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами Международных Платежных Систем в целях исполнения Платежа;
• 1.15.Учетные данные оплаты — данные, вводимые Пользователем в Форму ввода реквизитов карты Пользователя;
• 1.16.Форма ввода реквизитов карты Пользователя — экранная форма для ввода Реквизитов Банковской карты Пользователя в Сервисе PAYMO.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 2.1.PAYMO обязуется оказывать Пользователю услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов посредством Сервиса PAYMO, а Пользователь обязуется оплачивать PAYMO вознаграждение в порядке и размере, предусмотренных Договором, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором. Оказание услуг осуществляется PAYMO посредством предоставления Пользователю доступа к Сервису PAYMO.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 3.1.Договор заключается в целях:
  • совершения одноразового Платежа и действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств;
  • o совершения нескольких Платежей, повторяющихся во времени, и действует до отмены Пользователем поручения на совершение повторяющихся Платежей.
• 3.2.Сервис PAYMO обеспечивает Участникам расчетов возможность безопасного обмена информацией через электронные сети передачи данных (включая Интернет), в том числе обмена электронной информацией и документами, необходимыми для составления, удостоверения и передачи Банку Распоряжений Пользователя.
• 3.3.Перевод денежных средств по Распоряжению Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя осуществляется Банком. PAYMO оказывает Пользователю услугу указанную в п. 2.1. Договора и не несет ответственность за действия Участников расчетов.
• 3.4.PAYMO реализует функцию безопасного хранения Учетных данных оплаты в Сервисе PAYMO для использования на сайтах Получателей, которые поддерживают данную функцию, при осуществлении последующих Платежей. PAYMO обеспечивает выполнение стандарта безопасности данных, включающему в себя требования Международных Платежных Систем к обеспечению информационной безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) по сохранности информации о Пользователях и Банковских картах, а также о Платежах, совершенных с их использованием (посредством шифрования, маскирования и иных мероприятий, направленных на обеспечение безопасности данных Пользователя).
• 3.5.Заключая настоящий Договор Пользователь предоставляет PAYMO, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку своих персональных данных (в том числе, Учетных данных оплаты, номер сотового телефона, ФИО, регистрационные данные), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях исполнения настоящего Договора, в т.ч. указанных в разделе 4 настоящего Договора. Пользователь дает согласие на передачу любых своих персональных данных, предоставленных им PAYMO по настоящему Договору, третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора.
• 3.6.PAYMO гарантирует Пользователю принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Согласие Пользователя на обработку (в том числе передачу третьим лицам) его персональных данных действует в течение срока действия Договора, а также в течение 5 (пяти) лет по истечении срока действия Договора, при этом согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время, в соответствии с условиями Договора и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
• 3.7.Заключая настоящий Договор, Пользователь предоставляет PAYMO, в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» свое согласие на рассылку Пользователю / получение Пользователем сообщений в том числе SMS/E-mail.

4. ПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОМ PAYMO

• 4.1.При инициировании Пользователем Платежа посредством Сервиса PAYMO, Пользователь должен заполнить Форму ввода реквизитов карты Пользователя. Заполняя Форму ввода реквизитов карты, Пользователь соглашается с сохранением PAYMO его Учетных данных оплаты и иных регистрационных данных, указанных Пользователем в Сервисе PAYMO. PAYMO имеет право сохранить введенные данные (такие, как пароль, адрес электронной почты, и/или номер мобильного телефона, и Учётные данные оплаты) и предлагать Пользователю при инициировании Платежа посредством Сервиса PAYMO на том же сайте, либо на любом другом сайте, использующем Сервис PAYMO («Сайты, подключенные к Сервису PAYMO»), возможность автоматически заполнить поля Формы ввода реквизитов карты Пользователя. При этом Пользователь несет полную и единоличную ответственность за корректность заполненных данных вне зависимости от метода их ввода.
• 4.2.Пользователь согласен с тем, что PAYMO воспользуется технологией cookies и иными технологиями, разработанными PAYMO и/или третьими лицами, для соединения веб-браузера Пользователя с Учётными данными Пользователя в Сервисе PAYMO и его идентификации в случае последующего обращения Пользователя к услугам PAYMO на сайтах Получателей, подключённых к Сервису PAYMO или банков.
• 4.3.. Пользователь вправе выбрать функцию Сервиса PAYMO, которая формирует запрос в Банк для совершения Платежа с одинаковыми параметрами и который будет повторяться во времени по установленному Пользователем графику (повторяющийся Платеж). Сервис PAYMO будет автоматически заполнять Форму ввода реквизитов карты Пользователя, на основании данного Пользователем Распоряжения, и отправлять их в Банк для совершения повторного Платежа с данными, указанными при заполнении Формы ввода реквизитов карты Пользователя, в течение указанного Пользователем периода. При этом Пользователь несет полную ответственность за действительность своего волеизъявления на инициирование Платежа, в случае выбора им функции для совершения повторного Платежа в Сервисе PAYMO, и обязуется не предъявлять каких-либо претензий в адрес PAYMO в этой связи.
• 4.4.Пользователь надлежащим образом уведомлен, что каждый инициированный Платеж проходит предварительную проверку в системе «Антифрод» (Модуль Anti-fraud), принадлежащей PAYMO.
• 4.5.Банк или PAYMO имеют право отказать Пользователю в исполнении Распоряжения в одностороннем порядке без объяснения причин в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, следующие основания: если у Банка или PAYMO возникли подозрения в том, что Платеж осуществляется с нарушением требований законодательства Российской Федерации, правил Платежных систем или носит мошеннический характер, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников Банка возникают подозрения, что Платеж Пользователя совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, или финансирования распространения оружия массового уничтожения.

5. ФУНКЦИИ СЕРВИСА PAYMO

• 5.1.Сервис PAYMO представляет собой способ сбора, учёта, обработки, передачи и хранения информации, в том числе Учетных данных оплаты Пользователя, при этом Сервис PAYMO не изменяет какие-либо условия взаимодействия Пользователя с Получателем, а PAYMO не является стороной по договору между Пользователем и Получателем. PAYMO не несет ответственность за действия и Платежи Пользователя, совершенные с использованием Сервиса PAYMO, а также за действия Участников расчетов. Кроме того, PAYMO не несет ответственность за качество и иные характеристики реализуемых Получателем товаров (работ, услуг), которые Пользователь приобретает у Получателя с использованием Сервиса PAYMO. PAYMO не несет ответственности за действия Банка по исполнению Распоряжения Пользователя и осуществлению банковских операций.

6. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ДАННЫЕ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

• 6.1.Пользователь вправе удалить Учётные данные оплаты, прекратить хранение информации Сервисом PAYMO, отозвать согласие на обработку персональных данных, отозвать согласие на рассылку Пользователю / получение Пользователем сообщений в том числе SMS/E-mail, а также иных сообщений или изменить настройки, отправив письмо на электронную почту по адресу, указанному в разделе 15 Договора.

7. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

• 7.1.Используя Сервис PAYMO, Пользователь подтверждает и гарантирует, что он является дееспособным, а также что не намеревается использовать Сервис PAYMO для каких-либо мошеннических и иных противоправных целей в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами Международных Платежных Систем.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• 8.1.Сервис PAYMO, включая программное обеспечение, его функции и оформление, материалы и информацию, предоставляемую в связи с запросом или доступную через Сервис PAYMO, предоставляется по принципу «как есть», то есть в неизменном виде, без каких-либо изъятий и дополнений.
• 8.2.PAYMO не предоставляет никаких заверений или гарантий в отношении услуг или содержания материалов, информации и функций, имеющегося в доступе Сервиса PAYMO, или в отношении любых нарушений защиты, связанных с передачей конфиденциальной информации через Сервис PAYMO в случаях использования Сервиса PAYMO способами или в целях, не предусмотренных настоящим Договором.
• 8.3.PAYMO не несёт ответственность перед Пользователем или третьей стороной за любые убытки и потери, включая, но не ограничиваясь, убытки за потерю прибыли, вред репутации или любые другие потери, которые могут быть понесены в связи с приобретением Пользователем товаров (работ, услуг) у Получателя при использовании Сервиса PAYMO, а также за любые товары (работы, услуги, информацию, контент) приобретенные, полученные или оплаченные посредством Сервиса PAYMO.
• 8.4.PAYMO не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, возникшие по причинам, не зависящим от PAYMO, а также связанные с этим убытки Пользователя, если PAYMO предприняло все разумные усилия для нормальной работы и безопасности Сервиса PAYMO. PAYMO не отвечает за отсутствие у Пользователя доступа к Сервису PAYMO, если доступ не может быть предоставлен по вине самого Пользователя и/или не по вине PAYMO. PAYMO не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в случае если PAYMO предпринял все разумные действия по обеспечению нормальной работы и безопасности Сервиса PAYMO.
• 8.5.Каждая Сторона признает, что другая Сторона заключает настоящий Договор, признавая ограничения ответственности, установленные в настоящем Договоре, и что эти ограничения являются необходимой основой договоренностей между Сторонами, при этом ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств или задержку, вызванную какими-либо условиями, находящимися вне разумного контроля такой Стороны, включая такие обстоятельства, как противоправная деятельность третьих лиц, запретительные акты правительства или иных контролирующих органов, террористические акты, землетрясения, пожары, наводнения или другие стихийные бедствия, ситуации, связанные с условиями труда, сбои питания и нарушения интернет-соединения, но не ограничиваясь данными обстоятельствами.

9. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ PAYMO

• 9.1.За предоставление Пользователю услуг, указанных в п. 2.1. Договора, Пользователь выплачивает PAYMO вознаграждение, размер которого указывается Пользователю в специальном разделе платежной экранной формы Сервиса PAYMO до нажатия Пользователем кнопки «оплатить» или «перевести», за исключением случаев, предусмотренных п.9.4 настоящего Договора. Вознаграждение PAYMO за предоставление услуг по настоящему Договору НДС не облагается в соответствии с подпунктом 4 пункта 3 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации.
• 9.2.В случае невозможности зачисления денежных средств на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя в связи с неверным вводом Пользователем в Форме ввода реквизитов карты Пользователя номера Банковской карты Получателя и/или номера банковского счета Получателя, а также по иным причинам, не зависящим от PAYMO, услуги PAYMO считаются оказанными Пользователю в полном объеме, а вознаграждение, указанное в п. 9.1. Договора Пользователю не возвращается.
• 9.3.В случае несогласия Пользователя с размером вознаграждения PAYMO, а также тем, что при наличии обстоятельств, указанных в п. 9.2. Договора, вознаграждение Пользователю не возвращается, Пользователь до момента нажатия кнопки «оплатить» или «перевести» вправе отказаться от услуг, указанных в п. 2.1. Договора.
• 9.4.В случае если в соответствии с договором, заключенным между PAYMO и Получателем, Пользователь освобожден от уплаты вознаграждения PAYMO за предоставление услуг в отношении перевода денежных средств Пользователя в пользу Получателя в рамках настоящего Договора, то Пользователь не выплачивает вознаграждение PAYMO, а при введении Пользователем платежных реквизитов раздел «Комиссия» платежной экранной формы в Сервисе PAYMO отсутствует.

10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

• 10.1.Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации. В случае возникновения жалоб, претензий, разногласий или споров в связи с исполнением Договора, Стороны обязуются урегулировать такие жалобы, претензии, разногласия или споры в досудебном порядке. В случае, если разногласие или спор не удается урегулировать в досудебном порядке, любая из Сторон вправе передать спор на рассмотрение в Пресненский районный суд города Москвы.

11. УВЕДОМЛЕНИЯ

• 11.1.Информационные письма и иные сообщения могут быть отправлены Пользователю по почте, электронной почте, методом публикаций на сайте www.paymo.ru или другими приемлемыми способами. PAYMO также вправе предоставить уведомления об изменениях, внесенных в Договор, или другие сведения, отображая ссылки на такого рода уведомления на сайте www.paymo.ru. Обращения в адрес PAYMO могут быть направлены Пользователем по адресу, указанному в разделе 15 Договора.

12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

• 12.1.PAYMO вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем размещения новой редакции Оферты на интернет-сайте www.paymo.ru. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте. Новая редакция Оферты применяется к Платежам, совершаемым после её размещения на сайте. В случае если Пользователь не согласен с каким-либо изменением, он обязан прекратить использование Сервиса PAYMO.

13. ПЕРЕДАЧА ПРАВ

• 13.1.Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия со стороны PAYMO. Любая попытка такой передачи будет считаться недействительной.
• 13.2.PAYMO вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Пользователя.

14. РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

• 14.1.Претензионная работа с Пользователями и услуги технической поддержки Пользователям предоставляются исключительно посредством приема запросов, их обработки и направления ответов на поступившие запросы. Запросы Пользователей принимаются по электронной почте или по телефону указанным в разделе 15 Договора.
• 14.2.Для целей осуществления претензионной работы и предоставления услуг технической поддержки PAYMO размещает на интернет-сайте www.paymo.ru контактную форму запроса.
• 14.3.Техническая поддержка и претензионная работа с использованием контактной формы запроса или при письменном обращении Пользователя на адрес электронной почты осуществляется в следующем порядке:
• 14.3.1.Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты службы технической поддержки, используя контактную форму запроса, с указанием контактного адреса электронной почты, на который Пользователь запрашивает ответ на свой запрос, текста обращения, первых шести и последних четырех цифр Банковской карты, даты транзакции и суммы платежа.
• 14.3.2.Ответственный сотрудник PAYMO, либо иное лицо, уполномоченное PAYMO на оказание услуг технической поддержки, регистрирует поступивший от Пользователя запрос, в результате чего запросу присваивается регистрационный номер.
• 14.3.3.PAYMO извещает Пользователя по электронной почте о том, что его запрос принят к рассмотрению, а также о сроках рассмотрения запроса и о сроках предоставления ответа на такой запрос.
• 14.3.4.Ответ на запрос должен быть предоставлен Пользователю в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня регистрации запроса, либо в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня поступления от Пользователя дополнительной информации, запрошенной специалистом службы технической поддержки, либо предоставленной по инициативе Пользователя.
• 14.3.5.При необходимости получения дополнительной информации специалист службы технической поддержки связывается с Пользователем в срок, установленный в п. 12.3.4. Договора и запрашивает необходимую информацию.
• 14.3.6.В случае, если Пользователь не предоставит дополнительную информацию по запросу специалиста службы технической поддержки в течение 1 (одного) рабочего дня со дня направления специалистом службы технической поддержки такого запроса, специалист службы технической поддержки высылает Пользователю напоминание о необходимости предоставления дополнительной информации.
• 14.3.7.В случае, если от Пользователя не поступят дополнительные обращения в службу технической поддержки в рамках текущего запроса течение 3 (трех) рабочих дней со дня направления специалистом службы технической поддержки ответа на запрос, такой запрос считается разрешенным и в рамках такого запроса дальнейшая переписка со службой технической поддержки не осуществляется.
• 14.3.8.Пользователь информируется службой технической поддержки об изменении статуса рассмотрения его запроса по электронной почте.

15. Реквизиты и контактные данные PAYMO

Полное фирменное наименование на русском языке
Общество с ограниченной ответственностью «ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»

Юридический адрес (Адрес местонахождения)
107078, г. Москва, улица Садовая-Спасская, д.20, стр.1, этаж 4, пом. I, ком.5

Фактический адрес
121552, г.Москва Оршанская улица, 5.

ИНН
7722849318

КПП
770801001

ОГРН
1147746809924

Телефон/факс
8 (495) 369-60-67 для жителей Москвы и Московской области; 8 (800) 301-06-44 для жителей регионов (звонок бесплатный)

Электронный адрес
support@paymo.ru